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ZARA屡陷质量门因快时尚定位所致

2019年02月28日 栏目:教育

ZARA屡陷质量门因“快时尚”定位所致?因为连续三年被查出质量不达标,ZARA(专题阅读)近日遭到北京市消协公开点名批评,指出其漠视国内

ZARA屡陷质量门因“快时尚”定位所致?

因为连续三年被查出质量不达标,ZARA(专题阅读)近日遭到北京市消协公开点名批评,指出其漠视国内消费者权益,北京消协还将致函ZARA西班牙总部,敦促其遵守中国法律。事实上,因为质量不达标,ZARA已经不止一次地上了各地消协的 黑榜 ,但令人遗憾的是,ZARA所在的飒拉商业(北京)有限公司总是采取 鸵鸟政策 ,没有给公众一个令人信服的解释。

品牌形象是企业的 生命线 ,企业应该像鸟爱惜羽毛一样爱惜品牌形象,作为国际服装品牌巨头,ZARA不可能不明白这个道理,但为何ZARA在中国屡触红线,如此 水土不服 呢,难道仅仅是因为扩张过快而管理不善吗?

在笔者看来,ZARA屡陷 质量门 的根源,在于其 快时尚(专题阅读) (fast fashion)的产品定位。众所周知,快时尚的特征包括上货时间快、款式新潮、色彩鲜艳、款少量多,这些特征都使得ZARA忽视了对供应链的质量控制。

一位熟悉ZARA供应链的人士向笔者表示,ZARA货物上架速度非常快,从设计、下单到上架,只有短短的两周时间,而国内大多数服装企业可能需要半年时间以上。在一两周的时间内,完成对供应商的遴选以及服装面料的检测是比较仓促的,这埋下了质量隐患。

对于服装企业来说,频繁更换面料供应商是大忌,稳定的供应链,意味着稳定的面料质量,男装品牌因为产品周期长,供应商和面料质量都非常稳定。而主打女装的ZARA紧跟潮流,不停地推出新款式,有消息称其一年要推出1.2万款时装,每款时装的量都不大,这满足了消费者个性化购物的需求,但款多量小的另一个结果,便是供应商的数量众多且更换频繁,ZARA很难保证新加入供应链的面料全部过关,而如果每款面料都做检测,成本又太高。

业内人士还介绍,ZARA的服装色彩绚丽,对纺织行业了解的人都知道,深色的面料是染料染上去的,颜色越鲜艳,染料就用得越多,而表层的颜色也就越容易脱落,造成面料的色牢度较差。此外,坯布在染色后必须要进行后处理工序,减少PH值和甲醛含量,这个工序的工艺不过关,都可能使得PH值、甲醛含量超标。纵观ZARA被查出的问题,色牢度、PH值、甲醛含量这三项不达标,和ZARA过分追求鲜艳的色彩不无关系。

不只是ZARA, 快时尚 服装产品在追求潮流的同时,都容易放松对供应链的控制,其他品牌也遇到过,只不过在ZARA身上体现得明显而已。所以,ZARA要想避免再上 黑榜 ,只有在追求 快时尚 与 款多量小 的同时,必须建立稳定的供应商体系,否则一味图 快 而在消费者中失去口碑,终会付出惨重的代价。( 王恒利/文 )

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